Lyca
recrute
Des Conseillers Clients en Langue Française
Répondre aux appels entrants des clients en traitant leurs questions
de manière efficace et rapide pour assurer leur satisfaction ;
Faire remonter les problèmes aux départements internes concernés ou aux chefs d’équipe selon le besoin ;
Assurez le respect des scripts du produit dans toutes les communications avec les clients ;
Assister et répondre aux courriels des clients et aux demandes écrites si nécessaire ;
Résolution des problèmes et remontes des tickets aux départements respectifs
Maîtrise Parfaite de la langue française
Le service clientèle vous passionne et vous aimez aider les autres ;
Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques les plus courants (Word, Excel …) ;
Aisance Relationnelle, sens de l’écoute, et résistance au stress sont vos atouts majeurs.
Comment postuler :
Envoyez votre candidature à : cs@lycamobile.tn
Ville : kram
Nom / Entreprise : Lyca
Email : rihab.cherif@lycamobile.tn
Adresse : kram
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